Iskanje po repozitoriju

A+ | A- | | SLO | ENG

Opis: V svoji diplomski nalogi sem predstavila programsko rešitev za upravljanje delovnega urnika podjetij. S tem bodo zaposleni potrebovali manj časa za sprejemanje rezervacij termina, stranke pa se lahko naročijo na termin tudi izven delovnega časa podjetja. Za primer sem vzela frizerske storitve in rezervacijski sistem ter njegova integracija v poslovni proces. V diplomsko nalogo sem vključila tudi spletni anketi. Prva je namenjena splošni populaciji za ugotavljanje interesa po tovrstnem naročanju na storitve. Druga anketa je bila izvedena le z zaposlenimi v frizerskih salonih, in sicer z namenom ugotoviti, ali si želijo takšne informacijske rešitve. Na podlagi analize ankete splošne populacije sem prišla do ugotovitve, da je ta programska rešitev potrebna in zaželjena na trgu. Z analizo obstoječih programskih rešitev za upravljanje s časom, sem ugotovila, da je za mikro in majhna podjetja najprimernejša rešitev oblikovati svojo programsko rešitev. V zaključku je predstavljen tudi predlog tega informacijskega sistema.
Ključne besede: rezervacijski sistem, frizerske storitve, oblikovanje sistema, termin, spored, anketa
Objavljeno: 24.08.2018; Ogledov: 3005; Prenosov: 139
Celotno besedilo (2,58 MB)

Opis: Upravljanje zahtev je tekom razvoja novega izdelka zelo pomemben in hkrati tudi zelo zahteven proces. Brez uporabe le-tega je zelo težko doseči skladnost implementacije končnega produkta z vsemi zahtevami naročnika ali končnega uporabnika. Proces je še posebej pomemben pri razvoju medicinskih pripomočkov, saj je potrebno pri razvoju medicinskega pripomočka hkrati upoštevati tudi zahteve Direktive za medicinske pripomočke in za to področje namenjene ISO standarde, ki se s svojimi smernicami in zahtevami neposredno nanašajo tudi na proces upravljanja zahtev. Pri vzpostavitvi in na splošno boljšem vodenju procesa upravljanja zahtev velik korak predstavlja informatizacija procesa s pomočjo namenske programske opreme, ki pa pred samo informatizacijo še vedno zahteva, da je sam proces z vsemi aktivnostmi že vnaprej dobro poznan. V ta namen diplomska naloga predstavlja opis procesa upravljanja zahtev v povezavi z ISO standardi in Direktivo za medicinske pripomočke kot tudi pregled področja namenskih programskih rešitev, ki omenjeni proces informacijsko podpirajo.
Ključne besede: upravljanje zahtev, upravljanje tveganj, sledljivost, ISO 13485, ISO 14971
Objavljeno: 22.08.2018; Ogledov: 2172; Prenosov: 129
Celotno besedilo (3,64 MB)

Opis: V diplomski nalogi je predstavljen sistem za upravljanje storitev informacijskih tehnologij z najbolj uveljavljenih standardom, ki definira procese znotraj organizacije. Predstavljeno je tudi orodje ReHub, ki je kot orodje, oziroma dodatek, razvito za produkt BMC Remedy. Opisana sta arhitektura ter osnovno delovanje BMC Remedyja, pri katerem se dotaknem tudi objektov s katerimi razvijem novo funkcionalnost orodja ReHub. Podrobneje so opisani procesi znotraj podjetij, ki temeljijo na ITIL standardu, prav tako pa tudi procesi delovanja ReHuba, ki so razviti po potrebah iz prakse. V drugem, oziroma tehničnem delu diplomske naloge je opisan razvoj sistema za analizo stabilnosti, oziroma uspešnosti sinhronizacije podatkov; Osnovo te funkcionalnosti izdelam s pomočjo orodja Pentaho, ki bazira na ETL diagramu. Novo funkcionalnost dodam na orodje ReHub, na katerem lahko uporabniki z le nekaj kliki pridejo do dnevne analize. V zadnjem delu diplomske naloge s pomočjo izdelanega sistema za analizo tudi predstavim in podrobno opišem njeno štirinajstdnevno izvajanje v velikem slovenskem podjetju, ter interpretiram rezultate.
Ključne besede: upravljanje storitev informacijskih tehnologij, ITSM, ITIL, BMC Remedy, sinhronizacija podatkov med sistemi, ETL diagram, ReHub
Objavljeno: 22.08.2018; Ogledov: 2592; Prenosov: 0

Opis: It has always been a challenging task to predict events in the near or distant future. People are interested in forecasting weather, earthquakes, floods, predicting economic, political and social changes, as well as the development of technology, sales products and sports outcomes. On the web, an enormous quantity of data is generated daily. We are practically deluged by all kinds of data - scientific, medical, financial, historical, health care, demographic, business, and other. Usually, there are not enough human resources to examine this data. However, from this chaotic cluster of data we strive to obtain valuable information, which may significantly impact strategic decisions of both business and individuals in the future. Predicting future trends and events has become easier and more efficient especially with the collaboration among scientists from various fields. Sentiment analysis of web texts is an interesting and relevant research topic in this field. The aim of research described in this dissertation was to create specific language resources for sentiment analysis in Slovene, evaluate performance of sentiment based classification techniques and monitor the dynamics of sentiment, especially for the purpose of improving and contributing to computational analysis of texts in Slovene. Here, we introduce the construction of Slovene web-crawled news corpora and a lexicon for sentiment analysis in Slovene. Besides their availability, we describe the methodology and the tools that were required for their construction. The corpora contain more than 250,000 documents with political, business, economic and financial content from five Slovenian media resources on the web that were published between 1st of September 2007 and 31st of January 2016. They include sentiment annotation on three levels of granularity: sentence, paragraph and document level. More than 10,000 of them were manually annotated as positive, negative or neutral. A Slovene sentiment lexicon, which is based on the annotated documents, contains more than 25,000 words with sentiment ratings, and is the first of this kind for Slovene. In detail, we describe the construction of these language resources, the manual annotation process and its characteristics. All developed resources are publicly available under Creative Commons copyright license. We used the annotated documents to assess the sentiment classification approaches. Experimental performance evaluation of sentiment based classification techniques gives encouraging results. When classifying documents, in terms of time consumption and performance, the Multinational Naive Bayes and the Support Vector Machines approaches outperform the other classifiers. Also, consideration of smaller text segments, such as sentences, improves the performance. Models achieve F1-score value of 97,85 % within the two-class (positive and negative) and 77,76 % within the three-class (positive, negative and neutral) document-level sentiment based classification. The sentiment analysis methodology was successfully used in the real-world applications for estimating the proportions of positive, negative and neutral news in the selected web media, and for monitoring the dynamics of sentiment. When estimating the proportions of positive, negative and neutral news, approximately half of the retrieved news is neutral. In general, the proportion of negative news is twice as high as the proportion of positive news. The study of sentiment dynamics shows that sentiment is on average more explicit at the beginning of documents and loses sharpness towards the end.
Ključne besede: news corpus, sentiment analysis, lexicon, corpus linguistics, machine learning, document classification, monitoring sentiment dynamics
Objavljeno: 22.08.2018; Ogledov: 3389; Prenosov: 205
Celotno besedilo (4,05 MB)

Opis: Konkurenčni boj, ki je prisoten tako na Slovenskem kot tudi na tujih trgih, zahteva od podjetij, da nenehno iščejo in se odzivajo na priložnosti, ki so jim ponujene. Zahteve po kakovosti opravljenih storitev ali izdelka so čedalje večje zaradi vedno večje zahtevnosti kupcev. V današnjem svetu je težko biti uspešen brez stalnih izboljšav in tega se zaveda večina podjetij, zato so se vedno bolj pripravljeni prilagajati kupcem, saj se zavedajo, da lahko le na ta način obdržijo in po možnosti tudi povečajo svoj tržni delež. V naši nalogi v teoretičnem delu raziskujemo področje managementa kakovosti, timsko zasnovane strukture organizacije in metode usposabljanja kadrov. Glede na to, da v nalogi obravnavamo novo podjetje, ki se ukvarja s storitvenimi dejavnostmi, smo s pomočjo pridobljene literature in poznavanja procesov pripravili celovito rešitev za uvedbo ISO-standarda 9001:2008, ki zajema definirane procese za servisne in prodajne storitve.
Ključne besede: ISO-standard 9001:2008, management celovite kakovosti, menedžment celovite kakovosti, celovito upravljanje kakovosti, upravljanje kakovosti, izobraževanje, zadovoljstvo kupca
Objavljeno: 22.08.2018; Ogledov: 2822; Prenosov: 153
Celotno besedilo (1,14 MB)