| Naslov: | Postopek in proces prodaje vozil Mercedes-Benz pri podjetju XY : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študijskega programa prve bolonjske stopnje Management poslovnih sistemov |
|---|
| Avtorji: | ID Zgubič, Filip (Avtor)
ID Ivanuša-Bezjak, Mirjana (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  https://d.cobiss.net/repository/si/files/272743171/175141/Zgubi%C4%8D_Filip_dd_2025.pdf
 Zgubic_Filip_dd_2025.pdf (13,78 MB)
MD5: AFC90DB111E10D0B3A54BC8A3F3A5F6F
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo/naloga |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | UAMEU - Univerza Alma Mater Europaea
|
|---|
| Opis: | Diplomsko delo obravnava sodobne trende v prodajnem procesu s posebnim poudarkom na avtomobilski industriji. Osrednji namen naloge je bil raziskati, kako se podjetja, zlasti v segmentu prodaje vozil, prilagajajo novim pričakovanjem kupcev in tehnološkim spremembam, ter v kolikšni meri uvajanje digitalizacije, personalizacije in trajnostnih praks prispeva k izboljšanju uporabniške izkušnje. V teoretičnem delu so predstavljeni ključni koncepti sodobne prodaje in spremembe, ki jih narekujejo digitalni razvoj, trajnostna usmerjenost ter vedno bolj individualiziran pristop k potrošniku. V empiričnem delu je bila izvedena kvantitativna raziskava z analizo anketnih odgovorov strank podjetja XY, ki je razkrila visoko raven zadovoljstva kupcev z vsemi ključnimi fazami prodajnega procesa. Na podlagi analize so bili oblikovani konkretni predlogi za nadaljnjo optimizacijo, pri čemer se delo osredotoča na tri področja: izboljšanje uporabniške izkušnje, učinkovitejšo uporabo digitalnih orodij ter implementacijo trajnostnih elementov v prodajni proces. Zaključne ugotovitve potrjujejo, da lahko podjetja s celostnim pristopom, ki vključuje sodobne trende in aktivno odzivnost na potrebe strank, dolgoročno povečajo svojo konkurenčnost in kakovost odnosov s kupci. |
|---|
| Ključne besede: | prodajni proces, uporabniška izkušnja, digitalizacija, trajnost, avtomobilska industrija |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Kraj izvedbe: | Maribor |
|---|
| Založnik: | F. Zgubič |
|---|
| Leto izida: | 2025 |
|---|
| Leto izvedbe: | 2025 |
|---|
| Št. strani: | 40 str. |
|---|
| PID: | 20.500.12556/ReVIS-13357 |
|---|
| UDK: | 658.8:005.21(043.2) |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 272743171 |
|---|
| Datum objave v ReVIS: | 24.03.2026 |
|---|
| Število ogledov: | 20 |
|---|
| Število prenosov: | 1 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
