Title: | Načini za pridobivanje zvestih potrošnikov |
---|
Authors: | Koncilja, Nika (Author) Pompe, Andrej (Mentor) More about this co-author... |
---|
Language: | Slovenian |
---|
Work type: | Bachelor thesis/paper |
---|
Tipology: | 2.11 - Undergraduate Thesis |
---|
Organization: | GeaCol - GEA College - Faculty of Entrepreneurship |
---|
Abstract: | Odnosi s strankami so problematičen, a zelo pomemben vidik poslovanja. Podjetja se velikokrat osredotočajo na nove potrošnike, manj pozornosti pa posvečajo temu, da bi gradili dolgotrajno zaupanje z že obstoječimi potrošniki, jih motivirali za ponovni nakup in s tem ustvarili pripadnost blagovni znamki.
Vsebino diplomskega dela sem razdelila na dva dela. V prvem delu sem predstavila pojem zvestoba potrošnikov in opisala, katere tehnike so pomembne. V drugem delu sem s pomočjo intervjujev ugotovila strategije, ki jih podjetja uporabljajo v praksi, na kaj morajo paziti in v katero smer bodo po njihovem mnenju šle potrošnikove želje v prihodnosti. |
---|
Keywords: | zvestoba, potrošnik, lojalnost, mala podjetja, srednja podjetja |
---|
Year of publishing: | 2019 |
---|
Publisher: | [N. Koncilja] |
---|
Source: | Ljubljana |
---|
COBISS_ID: | 513780354 |
---|
UDC: | 005(043.3) |
---|
VisID: | 21487 |
---|
Views: | 2600 |
---|
Downloads: | 114 |
---|
Files: | 1121$$nika_koncilja_diplomska_naloga_gea_college.pdf (824,65 KB)
|
---|
| Metadata: | |
---|
| | | Average score: | (0 votes) |
---|
Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |