| Naslov: | Interno usposabljanje zaposlenih v prodaji družbi Relax turizem d.d. : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študijskega programa prve bolonjske stopnje Management poslovnih sistemov |
|---|
| Avtorji: | ID Selinšek, Daniel (Avtor)
ID Ivanuša-Bezjak, Mirjana (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  Selinsek_Daniel_dd_2025.pdf (1,01 MB)
MD5: B29F1D62B75F8D3B0ADEF402C2353270
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo/naloga |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | UAMEU - Univerza Alma Mater Europaea
|
|---|
| Opis: | Diplomsko delo analizira pomen internega usposabljanja v podjetju Relax turizem d. d., ki se ukvarja s turističnimi aranžmaji. Ključna konkurenčna prednost podjetja so dobro usposobljeni zaposleni, saj njihove veščine neposredno vplivajo na prodajno uspešnost. Kljub obstoječemu sistemu usposabljanja se opažajo neskladja med zahtevami in dejanskim znanjem prodajalcev, kar vpliva na kakovost storitev. Še posebej izstopajo razlike med novimi in dolgoletnimi zaposlenimi, ki obvladajo proces prodaje ter nabor Relaxovih turističnih produktov. V diplomski nalogi se predstavijo tri faze znanja prodajalcev v prodaji, in sicer pred zaposlitvijo, v prvih treh mesecih in kasneje med rednim delom. S sistematičnim pristopom se nameravajo izboljšati prodajne kompetence in dvigniti profesionalnost prodajnega osebja. Poseben poudarek se namenja poznavanju geografije, destinacij in uporabi intelektualnih orodij, kar bi omogočilo naprednejše delo z lastno bazo strank. Namen diplome je oblikovanje strukture letnih načrtov usposabljanj in ugotavljanje korelacij med usposobljenostjo ter uspešnostjo prodaje. |
|---|
| Ključne besede: | interno usposabljanje zaposlenih, konkurenčna prednost zaposlenih, učinkovitost prodaje, pomen znanja v prodaji, prodaja turističnih aranžmajev |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Kraj izvedbe: | Maribor |
|---|
| Založnik: | D. Selinšek |
|---|
| Leto izida: | 2025 |
|---|
| Leto izvedbe: | 2025 |
|---|
| Št. strani: | 37 str. |
|---|
| PID: | 20.500.12556/ReVIS-12187 |
|---|
| UDK: | 005.95/.96(043.2) |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 248785923 |
|---|
| Datum objave v ReVIS: | 15.09.2025 |
|---|
| Število ogledov: | 40 |
|---|
| Število prenosov: | 1 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
