Search the repository

A+ | A- | | SLO | ENG

Abstract: Učinkovita in pozitivna interna komunikacija ter ustrezna uporaba informacijsko-komunikacijskih orodij (IKT) za podporo interni komunikaciji sta ključnega pomena za zadovoljstvo zaposlenih, kar posledično vpliva na uspešnost delovanja podjetij. Namen diplomske naloge je bil raziskati, katero IKT uporabljajo zaposleni v poslovni stavbi enega izmed večjih slovenskih podjetij, ter oceniti zadovoljstvo z uporabo teh orodij. Raziskava je temeljila na kvantitativnem raziskovalnem pristopu, pri čemer je bil za zbiranje podatkov uporabljen anketni vprašalnik. Za analizo zbranih podatkov je bila izvedena opisna statistika. Povabilo k sodelovanju v raziskavi je bilo posredovano celotnemu kolektivu, na anketo pa so odgovorili 104 zaposleni, kar predstavlja reprezentativen vzorec za izvedbo analize. Rezultati raziskave so pokazali, da večina zaposlenih ocenjuje, da uporaba IKT pomembno prispeva k hitrosti in natančnosti pretoka informacij ter hkrati omogoča učinkovitejše sodelovanje in preprostejši dostop do ključnih podatkov. Med najpogosteje uporabljenimi orodji izstopajo elektronska pošta, intranet, Microsoft Teams in telefon. Nasprotno pa naprednejša orodja, kot so sistemi za upravljanje odnosov s strankami (CRM) in specializirane platforme za sodelovanje, ostajajo manj razširjena. Rezultati raziskave so pokazali, da kljub splošnemu zadovoljstvu anketirancev z obstoječo IKT obstajajo pomembna področja, ki zahtevajo nadaljnje izboljšave. Ključne prioritete vključujejo povečanje hitrosti dostopa do informacij, izboljšanje enostavnosti uporabe ter zagotavljanje večje zanesljivosti delovanja. Poleg tega je večina zaposlenih izpostavila potrebo po intenzivnejši podpori vodstva, zlasti pri spodbujanju uporabe IKT-orodij, organizaciji dodatnih izobraževalnih dejavnosti ter omogočanju aktivnejšega vključevanja zaposlenih v proces odločanja o uvajanju novih tehnoloških rešitev.
Keywords: interno komuniciranje, IKT-orodja, komunikacijski kanali, pretok informacij, zadovoljstvo zaposlenih
Published in ReVIS: 09.03.2025; Views: 418; Downloads: 6
Full text (784,45 KB)

Keywords: interno komuniciranje, kanali komuniciranja, generacije, človeški kapital, komuniciranje
Published in ReVIS: 05.11.2021; Views: 2328; Downloads: 105
Full text (844,26 KB)

Keywords: spremembe, odnos zaposlenih do sprememb, interno komuniciranje v času sprememb
Published in ReVIS: 20.01.2021; Views: 1849; Downloads: 56
Full text (824,78 KB)

Keywords: Komuniciranje, interno komuniciranje, krizno komuniciranje, vodenje, konflikti, motivacija
Published in ReVIS: 05.01.2021; Views: 2371; Downloads: 59
Full text (1,47 MB)

Keywords: Ekonomija, komuniciranje, interno komuniciranje, intranet, interni časopis
Published in ReVIS: 12.12.2020; Views: 2436; Downloads: 68
Full text (872,77 KB)