1. Prenova prodajnega procesa s pomočjo poslovnega informacijskega sistema SAP/R3 v hčerinskih podjetjih na tujih trgihBenjamin Česnik, 2010 Opis: Magistrsko delo predstavlja smernice, ki jih je smiselno upoštevati pri vpeljavi SAP-a v podjetjih v tujini. Pojem prenova poslovnih procesov je v tuji in domači literaturi velikokrat uporabljen in opisan v praksi pa malokrat izveden. Kako smo se lotili prenove v praksi, smo prikazali na našem primeru. Izvesti hitro spremembo pomeni, da smo sposobni odgovoriti na hitro spremembo na trgu s kratkimi proizvodnimi časi, ne da bi izgubili nadzor nad stroški in kakovostjo, ter moţnostjo upravljanja zaposlenih in procesov učinkovito ter uspešno. Da bi to omogočili, smo ţeleli poenostaviti, racionalizirati in standardizirati naš ERP sistem. In sicer na podlagi skladnega in strateškega pristopa, katerega cilj je bil izdelati tehnologijo, ki temelji na platformi programske opreme SAP s podporo ravni infrastrukture, ki bi zniţala stroške, izboljšala storitve ter upravljanje poslovnih tveganj. V praktičnem delu smo predstavili uvedbo SAP-a v tujini, poudarek smo dali na uvedbo procesa dobave od tretjih, ter opisali, kako smo izvedli prehod. Z našim konceptom bomo omogočili reševanje novih poslovnih problemov v naših podjetjih v tujini na način, da bomo povečali njihovo konkurenčnost, sposobnost in moţnost razvoja ter preţivetja v konkurenčnem svetu. Najdeno v: ključnih besedah Ključne besede: prodajni proces, ASAP, dobave od tretjih, informacijski sistemi, prenova poslovnih procesov Objavljeno: 08.08.2018; Ogledov: 3309; Prenosov: 0 |
2. |
3. |
4. Izboljšanje procesa prodaje s povečano osredotočenostjo na odjemalceMateja Kambič, 2013 Opis: Raziskovalno vprašanje (RV): podjetje, ki nastopa na trgu, stremi k izboljšanju kakovosti izdelkov in storitev. Zadovoljevati mora pričakovanja in želje odjemalcev, zato je zelo pomemben prodajni proces, ki zaključuje ostale procese v podjetju. Vsaka organizacija mora imeti prodajni proces organiziran na najvišji možni ravni, zato sem se osredotočila na kakovost in organizacijsko urejenost prodaje v našem podjetju ter iskanju priložnosti za izboljšave. Namen: v podjetju imamo in izvajamo prodajni proces, vendar bi lahko določene aktivnosti izboljšali. Zato sem skozi analizo in popis prodajnega procesa skušala odgovoriti navprašanje, ali nam trenutno izvajanje prodajnega procesa omogoča osredotočenost na odjemalce na najvišji možni ravni. Metoda: organizacija ima več možnosti, s katerimi lahko meri zadovoljstvo odjemalcev. Uporabila sem anketo, s katero sem ugotovila raven zadovoljstva odjemalcev. Naredila sem tudi popis prodajnega procesa in vseh aktivnosti, ki se dogajajo v procesu. Dopolnila sem ga z vsemi potrebnimi obrazci, ki so osnova za izboljšanje prodajnega procesa. Rezultati: splošno mnenje, ki smo ga imeli pred izvedbo ankete, se je nekoliko razlikovalo od dejanskega stanja. Rezultati so nas opozorili na glavne probleme v podjetju, ki jim bomo posvetili več pozornosti in pa na prednosti, ki jih smatramo kot konkurenčno prednost. Prišli pa smo tudi do spoznanja, da bi sam koncept prodaje in odjemalcev morali vključiti v strategijo podjetja. Organizacija: zelo pomembno je, da se v podjetju osredotočimo na odjemalce in s potrebnim merjenjem ugotovimo, kje na trgu smo in kakšne so možnosti za izboljšavo. Opredeliti in popisati moramo odgovornosti in aktivnosti v procesu prodaje, v katerem se izvajajo prodajni postopki v skladu z zahtevami odjemalcev. S tem organizacija zazna, kje so pomanjkljivosti in kje prednosti,na katere se mora osredotočiti.Družba:pomembno za organizacijo je, da ima vzpostavljen proces prodaje, ki temelji na standardih, ISO 9001 in EFQM, ki nam omogočajo, da vzpostavimo konkreten odnos z odjemalci. Kajti dolgoročno bo uspešno tisto podjetje, ki bo gradilo svojo strategijo in poslanstvo na izboljšanju kakovosti procesov in izdelkov. Originalnost: zastavljen cilj je v čim krajšem času dvigniti raven prodajnega procesa. S popisom prodajnega procesa in izvedbo ankete sem skušala poiskati še boljšo rešitev za izvajanje in izboljšanje aktivnosti v prodaji. Omejitve/nadaljnje raziskovanje: prodaja in kakovost sta omejena s finančnimi kakor tudi s kadrovskimi možnostmi posameznega podjetja. Najdeno v: ključnih besedah Ključne besede: organizacija, kakovost, odličnost, procesi, prodajni proces, odjemalci Objavljeno: 20.08.2021; Ogledov: 1035; Prenosov: 77 Celotno besedilo (1,27 MB) |
5. |
6. Vpliv prodajalca na nakupno odločitevSaša Rakita, 2022 Opis: Uporaba spleta in tehnična dovršenost kupca spreminjata vlogo prodajalca, ki ima opravka z izobraženim kupcem. V diplomskem delu me je zanimalo, kdo je sodoben prodajalec, kakšne sposobnosti in lastnosti mora imeti in s katerimi inovativnimi tehnikami prodaje lahko vpliva na nakupno odločitev kupca.
V opravljeni raziskavi sem ugotovila, da je najpomembnejša značilnost prodajalca samozavest, najšibkejša pa neznanje. Prodajalci s kupcem najraje komunicirajo neposredno in se zavedajo moči prvega vtisa pri stranki. Reden pristop, majhni redni stiki in obveščanje o novostih so se izkazali kot najpogosteje uporabljene psihološke prodajne tehnike. V podjetjih, kjer so se posluževali izobraževanj, so le-ta ocenili kot uspešna. Najdeno v: ključnih besedah Ključne besede: sodobni prodajalec, prodajni proces, inovativne tehnike prodaje, izobraženi kupec, komunikacija Objavljeno: 23.09.2022; Ogledov: 635; Prenosov: 66 Celotno besedilo (1,40 MB) |
7. Uporaba družbenih omrežij v B2B trženju in znamčenjuDavid Šinko, 2023 Opis: V diplomskem delu je predstavljena uporaba družbenih omrežij v okolju B2B kot rešitev za olajšanje prodajnega procesa. Prodajni proces B2B je dolg in zahteven proces, ki se mora izvajati z izredno strateškim pristopom, predvsem pa gre pri tem le za tehnično prodajo, pri čemer je treba ciljnega kupca ves čas izobraževati o rešitvah podjetja. Podjetja B2B lahko tako družbena omrežja uporabijo kot način promocije svojih izdelkov ali storitev ter predvsem izobraževanja svoje ciljne skupine, kar jim prihrani čas in denar, ki bi sicer moral biti investiran v izobraževanje na terenu. Najdeno v: ključnih besedah Ključne besede: Družbena omrežja, B2B poslovno okolje, B2B prodaja, Strategija družbenih omrežij, Prodajni proces. Objavljeno: 28.03.2023; Ogledov: 429; Prenosov: 25 Celotno besedilo (1,27 MB) |