| Title: | Digitalizacija javne uprave na primeru izvajanja e- postopkov na portalu Slovenske poslovne točke : magistrsko delo |
|---|
| Authors: | ID Podgoršek, Simona (Author)
ID Merc, Peter (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  FDS-2024_Simona_Podgorsek.pdf (2,72 MB)
MD5: 9CC7EF4BB6A98096F881B70D951F7161
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Master's thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.09 - Master's Thesis |
|---|
| Organization: | FDŠ - Nova Univerza - The Graduate School of Government and European Studies
|
|---|
| Abstract: | Današnjega poslovnega in tudi privatnega življenja si brez digitalizacije ne znamo več predstavljati. Računalniki, telefoni in internet so postali del našega vsakdana. Epidemija Covid-19 leta 2020, nas je ujela povsem nepripravljene. Ustavitev družbenega življenja, zaprtje v domove ter posledično delo od doma in šolanje na daljavo je predstavljalo posebni izziv. Vlada je hitro ukrepala in sprejela ukrepa za okrevanje in spodbujanje gospodarstva. Krovna strategija za digitalno preobrazbo države je dokument Strategija digitalizacije 2030. Doseganje njenih zastavljenih ciljev se na letni bazi meri z Indeksom digitalnega gospodarstva in družbe (DESI). Postavljene cilje in ukrepe uresničuje tako javna uprava kot gospodarstvo. Javna uprava je zelo velika in kompleksna struktura in dela v javno korist, zato je njeno notranje poslovanje in poslovanje navzven toliko bolj pomembno. AJPES je javna agencija, ki med drugim upravlja s Poslovnim registrom Slovenije, kateri vključuje tudi portal SPOT. Pregledali in opisali smo e-storitve, ki so dostopne na portalu. Analizirali smo navade uporabnikov in skozi primere iz prakse poskušali odpravljati napake. Ugotavljali smo, da je še vedno bistveno sodelovanje med uporabniki in referenti ter da je ključnega pomena odprta in jasna komunikacija. Uporabniki so različni, zato so tudi zadovoljstva s storitvami različna. Več različnih dejavnikov pripomore k zadovoljstvu uporabnika ali pa morebitnim pritožbam. Skozi opis in delovanje portala SPOT smo želeli predstaviti in opisati uvajanje digitalizacije v praksi. |
|---|
| Keywords: | javna uprava, digitalizacija, javne agencije, portal SPOT, pritožbe, AJPES, e-storitve |
|---|
| Place of publishing: | Kranj |
|---|
| Place of performance: | Kranj |
|---|
| Publisher: | S. Podgoršek |
|---|
| Year of publishing: | 2024 |
|---|
| Year of performance: | 2024 |
|---|
| Number of pages: | 1 spletni vir (1 datoteka PDF (93 str.)) |
|---|
| PID: | 20.500.12556/ReVIS-10715 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 204314115 |
|---|
| UDC: | 35(043.2) |
|---|
| Note: | Mag. delo 2. stopnje bolonjskega študija;
Nasl. z nasl. zaslona;
Opis vira z dne 13. 8. 2024;
|
|---|
| Publication date in ReVIS: | 14.08.2024 |
|---|
| Views: | 373 |
|---|
| Downloads: | 28 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
