| Title: | Sinhronizacija podatkov v obdobju menjave sistemov za upravljanje storitev informacijskih tehnologij z orodjem ReHub |
|---|
| Authors: | Potokar, Žan (Author)
Kolar, Janez (Mentor) More about this co-author...  |
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Bachelor thesis/paper |
|---|
| Tipology: | 2.11 - Undergraduate Thesis |
|---|
| Organization: | FIŠ - Faculty of Information Studies in Novo mesto |
|---|
| Abstract: | V diplomski nalogi je predstavljen sistem za upravljanje storitev informacijskih tehnologij z najbolj uveljavljenih standardom, ki definira procese znotraj organizacije. Predstavljeno je tudi orodje ReHub, ki je kot orodje, oziroma dodatek, razvito za produkt BMC Remedy. Opisana sta arhitektura ter osnovno delovanje BMC Remedyja, pri katerem se dotaknem tudi objektov s katerimi razvijem novo funkcionalnost orodja ReHub. Podrobneje so opisani procesi znotraj podjetij, ki temeljijo na ITIL standardu, prav tako pa tudi procesi delovanja ReHuba, ki so razviti po potrebah iz prakse. V drugem, oziroma tehničnem delu diplomske naloge je opisan razvoj sistema za analizo stabilnosti, oziroma uspešnosti sinhronizacije podatkov; Osnovo te funkcionalnosti izdelam s pomočjo orodja Pentaho, ki bazira na ETL diagramu. Novo funkcionalnost dodam na orodje ReHub, na katerem lahko uporabniki z le nekaj kliki pridejo do dnevne analize. V zadnjem delu diplomske naloge s pomočjo izdelanega sistema za analizo tudi predstavim in podrobno opišem njeno štirinajstdnevno izvajanje v velikem slovenskem podjetju, ter interpretiram rezultate. |
|---|
| Keywords: | upravljanje storitev informacijskih tehnologij, ITSM, ITIL, BMC Remedy, sinhronizacija podatkov med sistemi, ETL diagram, ReHub |
|---|
| Year of publishing: | 2017 |
|---|
| Publisher: | [Ž. Potokar] |
|---|
| Source: | Novo mesto |
|---|
| COBISS_ID: | 2048473619 |
|---|
| UDC: | 004.6:659.2(043.2) |
|---|
| Note: | Na ov.: Diplomska naloga : visokošolskega strokovnega študijskega programa prve stopnje;
|
|---|
| Views: | 2606 |
|---|
| Downloads: | 0 |
|---|
| Files: | This document has no files. This document may have a phisical copy in the library of the organization, check the status via COBISS. |
|---|
| | | Metadata: |     |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |