1. |
2. |
3. |
4. VPLIV DIGITALNEGA MARKETINGA IN ORGANIZACIJE DELA NA KAKOVOST STORITEV V MALEM GOSTINSKEM PODJETJUŽan Hudovernik, 2026, not set Abstract: V diplomskem delu obravnavamo vpliv digitalnega marketinga in organizacije dela na zaznano
kakovost storitev v izbranem malem gostinskem podjetju. Namen je bil proučiti, kako digitalna
prisotnost, spletne informacije in ocene ter organizacija delovnih procesov vplivajo na
prepoznavnost lokala, privabljanje gostov in njihovo zadovoljstvo. V teoretičnem delu so
predstavljena izhodišča digitalnega marketinga, značilnosti gostinskih storitev, organizacija
dela in pomen zaposlenih pri izvajanju storitev. Empirični del temelji na študiji primera
izbranega lokala, analizi njegove digitalne prisotnosti, opisu organizacije dela ter anketni
raziskavi med gosti. V raziskavo je bilo vključenih 114 anketiranih. Rezultati so pokazali, da
imajo spletne informacije, zlasti fotografije lokala, Google profil in spletne ocene, pomembno
vlogo pri oblikovanju prvega vtisa in odločanju gostov. Anketirani so visoko ocenili tudi
kakovost storitev, organiziranost zaposlenih, hitrost postrežbe in splošno zadovoljstvo z
obiskom. Korelacijska in regresijska analiza pa sta potrdili, da digitalni marketing in
organizacija dela statistično značilno pozitivno vplivata na zaznano kakovost storitev. Na
podlagi ugotovitev smo oblikovali predloge za izboljšanje digitalne prisotnosti, organizacije
dela in kakovosti storitev.
Keywords: digitalni marketing, gostinstvo, organizacija dela, kakovost storitev, zadovoljstvo gostov.
Published in ReVIS: 04.08.2026; Views: 101; Downloads: 7
 Full text (1,02 MB) |
5. |
6. |
7. Vpliv hibridnega dela na zadovoljstvo administrativnih delavk v slovenskih organzacijah : magistrska nalogaSabina Borse Hren, 2026, master's thesis Keywords: hibridno delo, zadovoljstvo zaposlenih, administrativno delo, pripadnost, zasebno življenje, delovno življenje, pravičnost, magistrske naloge
Published in ReVIS: 15.07.2026; Views: 314; Downloads: 0
Full text (896,09 KB)
This document has many files! More... |
8. |
9. Vloga in pomen komunikacijskih preferenc študentov v visokošolskem izobraževanju v SlovenijiKsenija Korenjak Kramar, 2026, doctoral dissertation Abstract: Doktorska disertacija obravnava komunikacijske preference študentov kot relevanten analitični konstrukt v okviru sodobnih teorij organizacijske in institucionalne komunikacije ter proučuje njihov vpliv na zadovoljstvo študentov in njihov odnos do visokošolske institucije. Raziskava izhaja iz sistematične analize obstoječih empiričnih in teoretičnih študij, ki komunikacijske procese v visokošolskem prostoru pretežno obravnavajo z vidika funkcionalno-instrumentalnega prenosa informacij, pri čemer so odnosna, afektivna in simbolna razsežnost komunikacije pogosto konceptualno podreprezentirane. Ta raziskovalna vrzel utemeljuje potrebo po proučitvi povezav med komunikacijskimi preferencami, zadovoljstvom in odnosom študentov do institucij.
Raziskava je bila izvedena s kvantitativnim pristopom in deskriptivno metodo. Na podlagi podatkov, zbranih z anketnim vprašalnikom med 688 študenti slovenskih visokošolskih institucij, je bila oblikovana empirična podlaga za preučevanje treh osrednjih dimenzij: pogostosti uporabe komunikacijskih kanalov, komunikacijskih preferenc ter zadovoljstva študentov, ki skupaj oblikujejo širši odnos študentov do institucije. Teoretični okvir raziskave povezuje koncepte kakovosti storitev, teorijo družbene prisotnosti in odnosni marketing ter poudarja komunikacijo kot večdimenzionalni proces, ki oblikuje zaznano kakovost, pripadnost in akademsko kulturo. Rezultati kažejo, da komunikacijske preference študentov pomembno vplivajo na njihovo zadovoljstvo in odnos do institucije, pri čemer digitalni kanali povečujejo dostopnost, osebna komunikacija pa ostaja ključna za krepitev pripadnosti in vključenosti.
Ugotovitve razkrivajo vrzel med pričakovanimi in dejanskimi komunikacijskimi praksami visokošolskih institucij, kar kaže na potrebo po razvoju bolj prilagojenih, segmentiranih in odzivnih komunikacijskih strategij. Disertacija tako prispeva k razvoju teorije tržnega komuniciranja v visokošolskem prostoru ter ponuja aplikativne smernice za načrtovanje komunikacijskih strategij, ki temeljijo na empirično preverjenih preferencah študentov. Na podlagi empiričnih ugotovitev raziskave je kot izvirni znanstveni prispevek oblikovan prilagoditveni večkanalni model digitalnega komuniciranja slovenskih visokošolskih institucij s študenti. Predlagani model izhaja iz identificiranih komunikacijskih vzorcev in ugotovljene vrzeli med dejansko uporabo komunikacijskih kanalov in komunikacijskimi preferencami študentov. Predstavlja konceptualno nadgradnjo empiričnih rezultatov z namenom izboljšanja komunikacijske učinkovitosti v visokošolskem prostoru.
Predlogi za nadaljnje raziskave vključujejo primerjalne analize med državami, proučevanje kulturnih determinant komunikacijskih vzorcev ter raziskovanje vloge umetne inteligence pri razvoju personaliziranih komunikacijskih pristopov v visokem šolstvu.
Keywords: komunikacijske preference, zadovoljstvo študentov, visokošolske institucije, institucionalna komunikacija, družbena prisotnost, odnosni marketing, digitalna komunikacija, prilagoditveni večkanalni model digitalnega komuniciranja slovenskih visokošolskih i
Published in ReVIS: 10.07.2026; Views: 224; Downloads: 2
Full text (4,14 MB) |
10. |
