Repository of colleges and higher education institutions

Search the repository
A+ | A- | Help | SLO | ENG

Query: search in
search in
search in
search in

Options:
  Reset


1 - 6 / 6
First pagePrevious page1Next pageLast page
1.
Analiza zadovoljstva kupcev
Tadej Špitalar, 2017

Found in: ključnih besedah
Keywords: zadovoljstvo kupcev, zvestoba kupcev, merjenje, mobilna telefonija, magistrsko delo
Published: 27.03.2017; Views: 4297; Downloads: 350
.pdf Fulltext (1,34 MB)

2.
3.
Merjenje zadovoljstva potrošnikov s ponudbo izdelkov podjetja
Vesna Lainšček, 2019

Found in: ključnih besedah
Keywords: zadovoljstvo kupcev, merjenje, potrošniki, izdelki, zvestoba kupcev, magistrsko delo
Published: 12.04.2019; Views: 1788; Downloads: 180
.pdf Fulltext (935,95 KB)

4.
5.
Zadovoljstvo in zvestoba kupcev pri spletni trgovini
Polonca Kaša, 2012

Found in: ključnih besedah
Keywords: zadovoljstvo kupcev, zvestoba kupcev, spletna trgovina
Published: 12.12.2020; Views: 650; Downloads: 33
.pdf Fulltext (890,70 KB)

6.
Uporabnost NPS v merjenju zadovoljstva kupcev v prodajnih storitvah
Rok Zupančič, 2021

Abstract: V iskanju neposrednejših načinov za povzemanje izkušenj in zadovoljstva pacientov narašča zanimanje za neto oceno promotorjev. Za veljavnost raziskav in njihovih rezultatov je pomembno, da temeljito raziščemo posledice in pomen novo predstavljenih predmetov. Zato smo v nalogi preučili potencialni prispevek NPS k raziskavam kupčevih izkušenj. V raziskovalnem delu naloge smo ocenili povezave med NPS in dvema drugima metodama za ugotavljanje odziva kupcev ter primerjali njihovo porazdelitev. Za metodo zbiranja podatkov smo uporabili kvantitativno raziskovalno strategijo s pristopom spletnega anketiranja. Rezultati raziskave, ki smo jo opravili v izbranem storitvenem podjetju, nam pričajo o tem, da je ocena NPS metoda, ki lahko meri odziv kupcev. To smo dokazali s pozitivno korelacijo z drugima dvema preizkušenima metodama za merjenje odzivov kupcev po opravljeni storitvi ali nakupu.
Found in: ključnih besedah
Keywords: NPS, zadovoljstvo kupcev, ugled podjetja, zvestoba kupcev, merjenje, zanesljivost, raziskava
Published: 03.09.2021; Views: 388; Downloads: 13
.pdf Fulltext (1,88 MB)

Search done in 0 sec.
Back to top