| Naslov: | Zagotavljanje pravnega varstva turističnih potnikov na področju Republike Slovenije : magistrsko delo |
|---|
| Avtorji: | ID Dimnik Kranjc, Petra (Avtor)
ID Dežman, Aljoša (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  RAZ_Dimnik_Kranjc_Petra_i2017.pdf (934,54 KB)
MD5: C563738C5163C3A1D7473CD27EAFF252
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Magistrsko delo/naloga |
|---|
| Tipologija: | 2.09 - Magistrsko delo |
|---|
| Organizacija: | EVRO-PF - Nova Univerza - Evropska pravna fakulteta
|
|---|
| Opis: | V sodobnem svetu morajo biti podjetja zelo pozorna na to, kako bodo nastopila na trgu in postala najboljša. Glede na močno konkurenco je potrebno pazljivo izpeljati prav vsako dejavnost. Ena izmed teh je tudi uspešno reševanje reklamacij, katerih predstavitev je bila glavni namen moje magistrske naloge, ki je razdeljena na dva dela in temelji na pravnem področju reševanja reklamacij.V teoretičnem delu je predstavljen turizem in njegova povezava z zadovoljstvom. Prav tako je predstavljen potrošnik in njegov odnos s podjetjem. V praktičnem delu sem poleg analize reklamacij in najpogostejših vzrokov zanje, predstavila tudi primere upravičene in neupravičene reklamacije. Navedena so nekatera dejstva, po katerih je upravičenost reklamacije prepoznavna. V nalogi je prikazan tudi postopek reševanja reklamacij. |
|---|
| Ključne besede: | turizem, kupec, zadovoljstvo turistov, pravna varnost, reklamacija |
|---|
| Kraj izida: | Ljubljana |
|---|
| Kraj izvedbe: | Ljubljana |
|---|
| Založnik: | [P. Dimnik Kranjc] |
|---|
| Leto izida: | 2017 |
|---|
| Leto izvedbe: | 2017 |
|---|
| Št. strani: | IV, III, 90 str. |
|---|
| PID: | 20.500.12556/ReVIS-3853 |
|---|
| UDK: | 338.48:34(49.4)(043.2) |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 2053144758 |
|---|
| Opomba: | Mag. delo 2. stopnje bolonjskega študija;
|
|---|
| Datum objave v ReVIS: | 13.07.2018 |
|---|
| Število ogledov: | 2619 |
|---|
| Število prenosov: | 164 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
