| Title: | Načini za pridobivanje zvestih potrošnikov |
|---|
| Authors: | ID Koncilja, Nika (Author)
ID Pompe, Andrej (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  1121$$nika_koncilja_diplomska_naloga_gea_college.pdf (824,65 KB)
MD5: 7AC6A5287FD8A428D0443F205926FF47
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Bachelor thesis/paper |
|---|
| Typology: | 2.11 - Undergraduate Thesis |
|---|
| Organization: | GeaCol - GEA College - Faculty of Entrepreneurship
|
|---|
| Abstract: | Odnosi s strankami so problematičen, a zelo pomemben vidik poslovanja. Podjetja se velikokrat osredotočajo na nove potrošnike, manj pozornosti pa posvečajo temu, da bi gradili dolgotrajno zaupanje z že obstoječimi potrošniki, jih motivirali za ponovni nakup in s tem ustvarili pripadnost blagovni znamki.
Vsebino diplomskega dela sem razdelila na dva dela. V prvem delu sem predstavila pojem zvestoba potrošnikov in opisala, katere tehnike so pomembne. V drugem delu sem s pomočjo intervjujev ugotovila strategije, ki jih podjetja uporabljajo v praksi, na kaj morajo paziti in v katero smer bodo po njihovem mnenju šle potrošnikove želje v prihodnosti. |
|---|
| Keywords: | zvestoba, potrošnik, lojalnost, mala podjetja, srednja podjetja |
|---|
| Place of publishing: | Ljubljana |
|---|
| Publisher: | [N. Koncilja] |
|---|
| Year of publishing: | 2019 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/ReVIS-5483 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 513780354 |
|---|
| UDC: | 005(043.3) |
|---|
| Publication date in ReVIS: | 16.02.2019 |
|---|
| Views: | 3421 |
|---|
| Downloads: | 119 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
