| Naslov: | Implementacija marketinških orodij v delovni proces |
|---|
| Avtorji: | Verbančič, Domen Aljaž (Avtor)
Mithans, Nataša (Mentor) Več o soavtorju...  |
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo/naloga |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | GeaCol - Gea College |
|---|
| Opis: | Razvoj novih tehnologij za pomoč pri delu od podjetij in zaposlenih zahteva nenehno učenje in prilagajanje spremembam.
CRM je strategija, ki v ospredje postavlja odnose s strankami. V diplomski nalogi sem skušal predstaviti strategijo za uspešno implementacijo CRM. Za to je bilo treba najprej raziskati zgodovino ter razlog za nastanek in razvoj koncepta CRM. Raziskani so bili najpogostejši izzivi podjetij pri postopku implementacije CRM, predstavljena pa je bila tudi strategija za pomoč pri implementaciji.
Ena izmed zaznanih težav je bila pomanjkanje znanja in izobraževanja zaposlenih na tem področju, zaznana pa je bila tudi sprememba odločevalske vloge pri izbiri orodij CMR. |
|---|
| Ključne besede: | digitalni marketing, upravljanje odnosov s strankami, CRM, marketinška orodja, implementacija CRM, programska oprema CRM |
|---|
| Leto izida: | 2022 |
|---|
| Založnik: | [D. A. Verbančič] |
|---|
| Izvor: | Ljubljana |
|---|
| UDK: | 005(043.3) |
|---|
| VisID: | 28087 |
|---|
| COBISS_ID: | 130516483 |
|---|
| Število ogledov: | 605 |
|---|
| Število prenosov: | 61 |
|---|
| Datoteke: |  3406$$zakljucno_delo.pdf (1,62 MB)
|
|---|
| | | Metapodatki: |     |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |